마케팅 트렌드가 검색으로 바뀌고 있다. 뭔가를 구매하려고 할 때 검색 하고, 제품들을 비교하고 대부분 마지막에 고객 리뷰도 열어본다. SNS 가 일상이 되면서 제품이나 서비스를 구매하고 경험한 소비자가 다른 소비자에게 경험을 공유하는 일이 흔하게 일어난다. 즉, 과거의 마케팅 전략이 공급자 주도형이었다면, 현재는 소비자가 주도하는 형태로 바뀌었다. 쇼핑의 소비자 구매행동모델 ‘AISAS’가 그 점을 다섯 단계로 설명해 준다.“Attention(인지) → Interest(흥미) → Search(검색) → Action(구매) → Sha