[신간 소개] 불통이 불만입니다

최근 협력과 소통은 중요한 주제이다. 조직 내 갈등, 세대 갈등의 주원인은 '대화가 통하지 않기' 때문이다. 상사는 부하직원을 '요즘 애들'로, 부하직원은 상사를 소위 '꼰대'로 생각해 소통의 장이 막히곤 한다. 이는 직장과 가정, 우리 사회 다방면에서 비일비재하게 볼 수 있는 모습이다.

소통이야말로 생존을 위한 가장 중요한 전략이라고 소통전문가는 역설한다. 그리고 소통의 힘과 중요성을 자신이 숱한 인생가를 겪으며 마주했던 구체적인 사례로 이야기한다.

이와 함께 일상생활에 적용할 실제적 소통 방법 대화의 기술, 질문하기, 감정 다루기, 선입견과 침묵을 적절히 활용하기 등 진정한 소통의 방법도 알려준다.