소통의 달인이 되고 싶은가? 똑똑한 관계를 맺는 심리학 법칙
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소통의 달인이 되고 싶은가? 똑똑한 관계를 맺는 심리학 법칙
  • 정문섭 전문 기자
    정문섭 전문 기자 jms5558@hanmail.net
  • 승인 2021.10.17 20:58
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똑똑한 관계를 맺는 심리학 법칙

소통의 달인이 되고 싶은가?

그렇다면 내 감정에 휘둘리지 말고 스스로 논리의 뇌를 작동시켜라.

저자는 사람을 다루는 세 가지 기본원칙으로

첫째, 상대의 일관성을 이해하고,

둘째, 일관성에 기초한 반응을 예측하면서,

셋째, 신뢰 + 논리 + 감정의 조합으로 상대방을 설득하는 방안을 제시한다.


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