디지털전략 컨설팅회사인 디지털마케팅연구회(회장 오창호)가 2021년 디지털마케팅 트렌드 및 10대 키워드를 선정 발표했다. 디지털마케팅연구회는 △디지털트랜스포메이션 가속화 △디지털경험플랫폼(DXP) 구축 △제로파티데이터(ZPD) 확보 △ 디지털멤버십 확대 △고객LTV 강화 △브랜딩과 퍼포먼스 결합 △오운드 미디어(Owned Media) 재정의△OMO(Online merges with offline) 채널 전략 △고객 경험 기반 D2C(Direct to Consumer) 채널 △공감 중심 라이브커머스(Live Commerce)를 10